안녕하세요! 히치하이커 대표 김다영입니다. 3월의 세번째 뉴스레터로 인사드립니다.
캐나다의 여행 크리에이터 안젤리나는 지난 2018년 인도 호화기차 취재때 같은 기차를 타면서 알게 된 음식여행 작가입니다. 어제 우연히 그녀가 출연한 팟캐스트 방송을 듣게 되었는데요. ‘어떻게 작은 규모의 유튜브 채널이 수익화에 성공할 수 있는가(Surprising Success with a Small YouTube Channel)’라는, 요즘 제가 가장 고민하는 주제를 다루었더라고요. 여기서 호스트가 중요한 이야기를 했습니다.
“트래픽이나 SEO에 의존하면 매일 0에서 시작한다. 하지만 커뮤니티가 있으면 매일 그 커뮤니티에서 시작하고, 이를 기반으로 영향력을 구축할 수 있다.”
저는 이 대목이 네이버와 유튜브의 이야기로 느껴졌습니다. 네이버는 작성자를 궁금해하면서 콘텐츠를 소비하지 않습니다. SEO에 맞춰 콘텐츠를 표준화하기 때문에 작가만의 개성을 살리기 쉽지 않죠. 반면 유튜브는 업로드하는 찰나부터 이미 수백 조회수를 기반으로 시작하는데요. 그럴 때마다 유튜브는 ‘커뮤니티’임을 실감합니다.
여러분, 그거 아세요? 네이버 최상위(0.1%) 인플루언서의 하루 방문자가 1.1~1.3만으로, 월 평균 30~40만 뷰입니다. 방송 시점인 2022년 그녀의 유튜브 구독자는 불과 1만 명이었는데(현재는 2만 명대), 월 트래픽은 30만 뷰 정도 나온다고 합니다. 히치하이커TV도 요새 월 30만 뷰 가까이 나오네요. 이미 한국인의 유튜브 사용시간이 네이버의 5배이니, 단 몇 만 명대의 채널이라도 충성 독자에게 효과적으로 메시지를 발신하는 것입니다.
이제 여행 분야에서 효과적인 마케팅을 하려면 무턱대고 인플루언서 마케팅을 맡길 것이 아니라, 세분화된 고객에 타겟팅된 유튜브 채널을 반드시 찾고 협업해야 하는 시대가 되었습니다. 제대로 된 수치 비교 분석도 곧 소개해 드릴께요.
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✈️ 이번 주 히치하이커닷컴이 주목한 여행산업의 주요 이슈를 소개합니다.
🚨 여행 AI 뉴스 – 메리어트의 검색 변화, 위고트립의 오디오 투어 (바로 가기)
격주로 전해 드리고 있는 여행 분야의 생성형 인공지능 뉴스입니다. 이번 주에도 놀라운 뉴스가 두 가지 있는데요. 메리어트 홈앤빌라가 검색에 ‘자연어 검색’을 도입한 데 이어, 세계 최대 규모의 오디오 투어 플랫폼 위고트립에서도 인공지능으로 오디오 투어를 만드는 상품을 출시했습니다. 이건 좀 무서운 변화네요.
🚢 [칼럼] 한국에서 크루즈 여행이 대중화되기 어려운 3가지 이유 (바로 가기)
히치하이커TV가 1년이라는 짧은 시간에 성장한 건 크루즈 여행을 다루면서부터입니다. 어르신들은 가끔 댓글로 ‘젊은 것들이 벌써부터 크루즈 타려고 하냐’며 꾸짖는 말씀도 하시는데요. 미국 크루즈 사들은 이미 전 세대를 대상으로 폭넓은 마케팅을 하고 있습니다. 가족 단위는 물론이고, 최근에는 디지털 노마드 원격 근무자를 위한 한달살기 크루즈 패스가 나오기도 했는걸요.(관련 기사) 하지만 한국은? 여러 장애물이 많습니다. 좀더 자세히 짚어 봤습니다.
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✈️ 유튜브 ‘히치하이커TV’를 운영하면서 포착한, 여행 소비자의 새로운 동향과 니즈를 소개합니다.
⚠️ 분명 예약을 했는데, 체크인해보니 내 방이 없다고?
지난주 소셜미디어에서 크게 화제가 된 이슈인데요. 아고다에서 호텔 예약을 했는데 무려 여행지 현지에 가서 호텔 체크인 하려고 보니까, 내 예약을 찾을 수 없는 일이 빈번하게 발생하고 있다는 제보입니다.
특히나 유사 사례를 찾아보니 주로 '일본' 호텔을 예약했을 때 발생하는 것으로 보이는데요. 왜 이런 문제가 발생하는지 알아보고, 소비자 입장에서 조금이라도 위험을 방지할 수 있는 방법을 준비했습니다. 이와 관련해 OTA에서 근무하시는 분들이나 호텔리어 분들의 의견도 청취해 보고 싶습니다. 가능하신 분들은 언제든 연락 주세요!
✔︎ 관광청을 위한 미디어키트 입니다. 또한 업계 분들은 링크드인 걸어주시면 바로 수락하겠습니다.
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여행업계 종사자 교육과 컨설팅에 대해 문의주시는 분들이 가끔 계신데요. 개별적으로 진행하지는 않고, 관광공사 및 지자체별 교육 지원 사업을 통해 진행하고 있습니다.
한국관광공사의 온라인 교육 플랫폼 '이배움터'에 제 마케팅 및 트렌드 강의가 약 20개 정도 있습니다. 우선 여기 등록된 강의를 통해서 공부해 보시는 것을 추천해 드립니다. 강의 바로 가기